各位领导、各位来宾、先生们、女士们：
    下午好！月缺月圆又一秋。值此中秋佳节即将来临之际，我们欢聚一堂，共度这一美好时刻。在此，我谨代表厦门市汽车流通协会向各位领导、各位汽车行业的同仁表示节日的祝贺和亲切的慰问！借此机会，我向大家简要汇报汽车流通协会今年以来开展工作的情况：
    一、紧紧围绕推行使用《厦门市汽车买卖合同示范文本》展开工作。根据汽车市场发展、规范和广大消费者的需要，今年1至8月份，在市工商局专业市场分局的具体指导下，我们把工作的重点放在制定、推行使用汽车买卖合同示范文本上。一是派出人员到上海基地考察取经借鉴其成功做法；二是结合我市实际情况起草合同示范文本；三是多次召开专家论证会、经销商与消费者听证会，广泛征求意见，集思广益，反复修改文本，尤其对反映比较集中的第七条款，考虑到既要维护消费者合法权益又要保护经销企业的正当权益，根据现行相关政策法规进行了多次修改；四是召开《厦门市汽车流通行业规范管理工作会议》，正式启用合同文本；五是树立典型，重点宣传。对坚信销售上海大众品牌，全面使用合同示范文本的申闽汽车销售有限公司在《家有靓车》等新闻媒体予以重点宣传，起到了推动作用；六是与厦门市工商局、司法局、律师协会等八个单位联合举办“律师陪您去买车”暨《厦门市汽车买卖合同示范文本》大型咨询活动，受到广大消费者好评；七是邀请仲裁委员会的专家和律师为汽车经销企业培训使用合同示范文本人员。通过多种渠道、多种形式宣传，现在大多数经销商都能自觉使用合同示范文本，有效地保护了经销商和消费者的利益。
    二、积极妥善处理了纠纷汽车投诉案件 。随着汽车行业的不断发展，汽车消费纠纷也逐渐增多，据统不完全统计，今年1至8月汽车消费投诉调解中心接到投诉纠纷案件比去年同期上升了182%，汽车消费已成为又一个投诉热点。在市工商局专业市场分局和12315消费者投诉中心的指导下，我们对消费者投诉的每一起案件都认真负责，积极处理，到目前为止，已处理消费者投诉51起，汽车经销商和消费者都比较满意。
    三、根据国家工商行政管理总局《关于开展二手车交易市场和汽车摩托车配件市场专项整治工作的通知》，结合我市实际情况，5至8月份，协会配合工商局专业市场分局在全市范围内开展了二手车交易市场和汽车摩托车配件市场专项整治。目前，经工商管理部门登记有二手车交易经营范围的企业162家；登记二手车信息咨询中介公司145家；进住二手车交易市场的二手车经营企业39家。通过整治，有力地打击了各种违法行为，强化了市场开办者的监管责任，有效地保护了消费者的合法权益，净化了二手车交易市场。
    四、为解决二手车和装潢美容市场规范问题，协会正在广泛征求意见，积极筹备建立二手车分会和装潢美容分会。
    五、建立和健全了协会的网络系统。今年五月初，协会办的《海西汽车网》开通以来，得到了广大会员单位的大力支持。同时，《海西汽车网》的同志在人员少、财力紧缺的情况下，克服困难，积极配合协会的中心工作，开展宣传。版面搞的生动活泼，有声有；新闻做到及时性、准确性、真实性，保证了宣传效果，受到广大网民的好评。
    六、组织部分会员单位出国考察，学习国外先进的汽车管理经验，推动行业与国际接轨。五月中旬，协会组织了11人的考察团到日本的名古屋、东京等地，实地参观考察新车和二手车市场，考察人员都开阔了眼界，增长了知识。厦门电视台《家有靓车》节目分十一集作了系列报道。
    七、围绕全心全意为广大会员服务的宗旨积极开展工作。协会努力为会员办实事，积极向有关部门反映并解决会员单位经营中遇到的困难，例如困扰许多企业的经营用地问题，我们与有关部门正在磋商中，尽管商谈时一波九折，但还是要尽最大努力去争取，尽快解决经销商的实际困难。
    八、与新闻媒体合作，加强行业发展的宣传力度。今年以来，厦门日报、厦门广播电台、厦门电视台、东南快报、海峡导报等新闻媒体能够配合协会的中心工作展开多方位的报道，促进了行业的发展。
    今年以来，协会开展了一些工作，但距离上级有关部门和汽车经销企业对我们的要求还相差甚远。下半年，协会要继续努力，紧紧围绕为企业服务的宗旨，在加强行业自律，提高服务质量上做文章，把协会做大做强，真正成为政府和企业的“桥梁”，真正成为能给企业依靠的“娘家”。谢谢大家！

---郑长胜